Умови повернення та обміну
Умови повернення та обміну товару
ТОВ «ІСМ «Промінь»» здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
1. Гарантійний термін
На всю сільськогосподарську техніку власного виробництва ТОВ «ІСМ «Промінь»» надається гарантія 2 роки з дати продажу.
2. Повернення товару належної якості
Повернення товару належної якості можливе протягом 14 календарних днів з дати отримання за умови:
- Товар не був у використанні
- Збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та заводське маркування
- Наявний розрахунковий документ (накладна, чек)
3. Повернення товару неналежної якості
При виявленні виробничого дефекту протягом гарантійного терміну покупець має право:
- Вимагати безоплатного усунення дефектів (гарантійний ремонт)
- Вимагати заміни на аналогічний товар
- Вимагати повернення сплачених коштів
4. Як здійснити повернення
- Зв’яжіться з нашим відділом збуту за телефоном або email
- Опишіть причину повернення та надайте фото/відео дефекту (якщо є)
- Узгодьте спосіб та дату повернення товару
- Поверніть товар на адресу: 09100, Київська обл., м. Біла Церква, просп. Незалежності, буд. 87
5. Терміни повернення коштів
Кошти повертаються протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки поверненого товару.
6. Товари що не підлягають поверненню
Запчастини та комплектуючі, що були встановлені або використані, поверненню не підлягають, крім випадків виявлення виробничого дефекту.
7. Контакти для повернення
ТОВ «ІСМ «Промінь»»
09100, Київська обл., м. Біла Церква, просп. Незалежності, буд. 87
Тел.: +38 (068) 007-81-81 / +38 (068) 007-82-82
Email: 8714ism@gmail.com
Графік роботи: пн-пт 08:30–17:00